Retours, échanges, remboursements
Quelles sont les modalités de retour?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et accessoires d'origine. Les retours peuvent être effectués :. Les fra
Quels sont les frais de retour?
Les frais de retour dépendent du motif de retour et du pays depuis lequel le colis est renvoyé. Les retours sont gratuits dans les cas suivants :. Les frais de retour sont déduits du remboursement. France & BelgiqueFrais de retour : 4,90 €. Espagne,
Quand vais-je recevoir mon remboursement?
Une fois votre retour réceptionné et validé par notre équipe, le remboursement est effectué sous environ 2 semaines. Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Selon votre banque ou votre orga
Je peux demander un échange ou un avoir?
Oui, lors de votre demande de retour, vous pouvez choisir entre un échange, un avoir ou un remboursement. Les retours donnant lieu à un échange ou à un avoir sont gratuits (1 retour pris en charge par commande). Les échanges sont disponibles uniqueme
J'ai un problème avec un article reçu
Si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez-nous à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo de l'article reçu. Si votre article présente un défaut à la réception, nous vous invit
Achats en boutique Labdip
Les achats effectués dans notre boutique LABDIP peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un avoir dans un délai de 14 jours suivant l'achat. Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et accessoires d'origine. Auc
Achats via marketplace ou revendeur
Pour toute commande effectuée auprès d'un revendeur ou sur une marketplace, nous vous invitons à contacter directement le point de vente concerné. Les conditions de livraison, de retour, d'échange, de remboursement et le service après-vente sont géré